專為ABRSM/ AMEB/ TCL/ RCM和MDP而設的聽力訓練應用程式

如何獲得更多練習題目？

你可點擊並進入「商店」選擇你要購買的課程。所有款項都經蘋果App Store或Google Play商店收取。

可以購買多少條額外的練習題目？

每個考試大綱每個級別共有3個課程共約180條題目 (根據不同級別而定)，用家可購買入門課程 (60條題目)/ 進階課程 (120條題目)/ 完整課程 (180條題目)。

會有其他考試版本嗎？

我們非常感謝用家提供意見。如你發現AURALBOOK未有涵蓋你所應考的考試，歡迎電郵致 cs@playnote.com告知我們。

AURALBOOK支援什麼語言？

AURALBOOK for ABRSM有英文、繁體中文及簡體中文版本，語音方面也支援英語、普通話和粵語。

為何需要登入？

透過在官網簡單登入你的Playnote帳户，你便可以在Playnote Organizer查閱到所有已儲存在雲端的練習紀錄。

為何需要付款購買額外課程？

免費版本提供每部分3條題目。通過購買額外課程你可以練習更多題目。

不同的語言版本需要額外付款嗎？

不需要。付費後你可使用AURALBOOK所有的語言版本。

為何有時候AURALBOOK未能錄取我拍手和唱歌的表現？

你可以嘗試在比較安靜的環境下練習AURALBOOK，因為周遭環境的聲音對AURALBOOK作出的分析也是有影響的。

SCALEBOOK支援什麼語言？

SCALEBOOK支援英語、普通話和粵語。

不同的語言版本需要額外付款嗎？

不需要。付費後你可使用SCALEBOOK包含的所有語言版本。

應該以在AURALBOOK上登記的電郵還是其他電郵登入SCALEBOOK？

我們建議你以在AURALBOOK上登記的電郵登入SCALEBOOK，這樣你便可以用同一個登記電郵一次過查閱你所有音階及聆聽的練習紀錄。

如何查閱過往的練習和模擬考試紀錄？

你可以在SCALEBOOK的「紀錄」，或透過在官網登入進入Playnote Organizer查閱到所有已儲存在雲端的練習紀錄。

如何分享練習和模擬考試紀錄給老師？

你可以在「老師電郵」中輸入你的音樂老師的電郵，他/她便可透過在官網登入進入Playnote Organizer查閱到你所有的練習紀錄。

購買無限期版本需要再付訂閱費用嗎？

不需要。無限期版本是一次性購買。購買後你可以隨時享用SCALEBOOK的全部功能。

如何恢復我的訂閱？

未到期的訂閱會在你登入時自動恢復。你亦可以在SCALEBOOK的「付款」一頁中點擊「恢復」。

如何檢索、更改或取消訂閱？

基於蘋果及谷歌的政策，SCALEBOOK內並沒有顯示此功能。你可以在手機/ 平板電腦的設定內蘋果或谷歌帳戶內檢索、更改或取消應用程式的訂閱。

蘋果用家請參閱︰ https://support.apple.com/zh-hk/HT202039

安卓用家請參閱︰ https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=zh-Hant

為何SCALEBOOK有時候未能錄取我的表現，尤其當我並不在音樂室時？

你可以嘗試在比較安靜的環境下練習SCALEBOOK，因為周遭環境的聲音對SCALEBOOK作出的分析也是有影響的。

如何重設密碼？

"你可以在官網登入並選擇「忘記密碼？」，輸入你的登記電郵並傳送，之後查閱你的電郵以重設密碼。"

我的學生能如何在購買PLAYNOTE產品時享用優惠？

只要學生在「老師電郵」中輸入你的電郵，而你已成功登記成為PLAYNOTE音樂大使的話，學生便會在應用程式內「商店」中看到優惠價。

如何申請舉辦學生演奏會？

成功登記成為PLAYNOTE音樂大使後，電郵致 cs@playnote.com 提供申請，我們會有專人聯絡你。

PLAYNOTE多久舉辦一次研討會？

我們每年在不同國家舉辦超過10場研討會，主題包括教學法、考試技巧、聆聽訓練、音樂理論、音樂治療、心理學、音樂教師的營銷和商業技能等。我們會定期在Facebook專頁上提供最新的活動資訊。 請參閱： (https://www.facebook.com/playnote)

作為一個新晉的音樂老師能如何得到更多PLAYNOTE的支援？

我們的團隊提供協助給世界各地的音樂老師。歡迎電郵致 cs@playnote.com 了解更多。

無論在音樂或技術工程方面，具有才能的員工都是公司的最重要資產。若你對市面還未出現的産品的開發非常感興趣，加入我們吧！

助理業務經理/ 業務經理

職責：

• 尋找本地及海外的音樂及銷售伙伴，包括音樂中心、學校、老師等並管理本地及海外相關活動。
• 業務開拓
• 與公共關係、市場行銷、客戶及其他持分者保持良好溝通，及時了解、反饋信息及處理問題。
• 協助行政總裁落實和跟進行銷專案規劃，制定目標及達到銷售目標。
• 為行銷材料撰寫文檔。

條件和要求：

• 持有工商管理及市場營銷學士學位或具同等學歷及經驗。
• 任何樂器達到英國皇家音樂學院第8級或以上的資格。熱愛音樂。
• 擁獨立思維、能自我激勵、外向、熱愛團隊工作。
• 善於溝通、表達、建立良好人際網絡者。
• 有良好本地及海外音樂教育人際網絡者優先考慮。

我們提供輕鬆和矽谷式的工作環境、靈活的工作時間、令你成長和與我們一起改變世界的空間，以及俱樂部設施，例如游泳池、健身房等。如果你對上述職位感興趣，請將簡歷發送致 jobs@playnote.com。

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這私隱政策適用於所有由Playnote Limited（以下簡稱”本公司”或”Playnote”）或其子公司及附屬公司所提供的產品服務及網頁。如有需要，本公司可能會張貼個別產品的私隱告示或協助中心的資料來詳細解釋本公司的產品。

如閣下對本私隱政策有任何問題，煩請透過網頁聯絡我們或郵寄函件到下列地址：

私隱政策事宜
c/o Playnote Limited
香港新界沙田
香港科學園三期
科技大道西16號
3樓322室

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• 由閣下提供的資料 – 當閣下登記Playnote戶口時，本公司會要求提供個人資料。本公司可能會將由閣下提供在戶口的資料，給合本公司其他服務或第三方的資料，以便為閣下提供更好的體驗及改善服務質素。本公司可能會於部份服務提供退出給合資料的選項。閣下可以於本公司網頁的用戶資料頁，或本公司應用程式的設定頁，查閱已聯繫閣下戶口的資料。
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如本公司要使用已收集的個人資料作上述以外的其他用途，本公司會於使用前尋求閣下的批准。

本公司會於設在中華人民共和國香港特別行政區和其他國家/地區的伺服器來處理個人資料。在一些情況下，本公司會於閣下所在國家/地區以外的地方處理個人資料。

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閣下可以使用本公司的網頁登入或應用程式去查閱及控制儲存於閣下的Playnote戶口的資料。

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本公司只會於以下的有限情況，將個人資料分享給非本公司相關的公司及個人：

• 本公司已獲得閣下授權。本公司規定所有分享敏感個人資料的行動必須得到閣下主動確認回覆授權。
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• 本公司真誠相信接觸，使用，保存或公開有關資料需要合理地 (a)符合任何適用的法例，守則，法律程序或可執行的政府要求，(b) 實施適合的服務條款，包括可能違反服務條款的調查，(c) 查明，阻止，或處理詐騙，保安或技術事宜，或(d)在法律容許或要求下，保護本公司，本公司用戶或公眾的權利，財產或安全，以防止被侵害。

如本公司因牽涉任何收購，合併，或任何形式的部份或全部資產的出售，本公司會確保所有和有關交易相關的個人資料的保密性，和於個人資料將會被轉移及會由另一私隱政策保護前會發出正式通告。

資訊保安

本公司採取合適的保安措施來保護及阻擋非法登入或非授權改動，公開或破壞數據。這些措施包括內部審核本公司收集，儲存及處理過程及保安措施，包括適當的加密及物件的保安措施來抵抗非授權登入本公司儲存個人資料系統。

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存取及更新個人資料

當閣下使用本公司服務時，本公司會盡力提供渠道予閣下去存取閣下的個人資料，可以在資料有誤的情況下去更正資料，或在沒有法律要求或因正常商業原因而需要保留資料的情況下，基於閣下的要求而刪除資料。本公司在處理用戶要求處理資料前，會要求個別用戶確認其身份及需要存取，更正或刪除資料。本公司有機會因不合理地重覆處理，不合理地系統性處理，需要不合比例的技術工作，危及其他用戶的私隱，極端性不可能執行（例如，要求處理已儲存於後備磁帶的資料），或存取是不需要等原因，而拒絕處理要求。

除需要不合比例工作量的要求外，在任何情況下，本公司處理資料存取及更正服務是免費的。基於本公司提供服務的形式，當閣下的資料被刪除後，正在運作中的儲存裝置上的資料可能會於一段時間後才會完全被刪除。而資料也可能仍會儲存在後備系統中。

閣下於歐盟通用數據保障條例（GDPR 歐盟條例 2016/679）中的權利

• 被通知有關本公司怎樣收集及使用閣下個人資料的權利。本私隱政策應已通知閣下需要知悉的資訊，閣下仍可以隨時聯絡本公司索取更多資料或提問有開以上資訊的詳情。
• 存取本公司持有閣下個人資料的權利。
• 修正本公司持有閣下個人資料的權利，如本公司持有閣下個人資料不正確或不完整。閣下可以基於以上資訊聯絡本公司索取更多資料。
• 被遺忘的權利，即可要求本公司刪除或放棄本公司持有閣下任何的個人資料。
• 反對本公司使用閣下個人資料於一個指定或多個指定用途。
• 轉移資料的權利，即如閣下曾經直接提供個人資料予本公司，本公司會基於閣下的授權或服務合約而使用閣下的個人資料，而該些資料會由自動化的方式處理的情況下，閣下可要求本公司提供該些資料的副本於其他服務或商業中使用。

閣下的個人資料將會怎樣使用

於通用數據保障條例下，本公司必會根據法律原則來使用閣下的個人資料。使用閣下的個人資料的原因包括為了執行與閣下所定了的服務合約而必須使用，閣下已授權本公司使用，或基於正當商業用途而需要使用。閣下的個人資料可能會被使用於以下用途：

• 提供及管理閣下的使用戶口；
• 提供及管理閣下登入本公司應用程式和網頁的權利；
• 個人化及特別建立閣下在使用本公司應用程式和網頁時的用戶體驗；
• 提供本公司的產品和服務予閣下，閣下的個人資料於同意本公司和閣下之間的合約時是必須的；
• 個人化及特別建立本公司產品和服務予閣下；
• 跟閣下聯絡，包括回覆閣下的電子郵件或電話聯絡；
• 以電子郵件，信件或社交媒體為閣下提供資訊。請留意閣下可以於任何時間, 以按下相關停止訂閱網頁連結或以以上聯絡方式聯絡本公司的方式，停止訂閱或主動退出；
• 分析閣下使用本公司使用本公司的應用程式及網頁的情況和收集意見，以讓本公司可以繼續改善本公司的應用程式及網頁和閣下的用戶體驗。

基於閣下的授權及/或法律容許下，本公司可能使用閣下的個人資料作市場推廣用途，可能包括以電子郵件，信件或社交媒體的方式提供有關本公司產品和服務的資訊，新聞及優惠。閣下不會收到不符合法律要求的市場推廣訊息或垃圾郵件。本公司會於所有時間去全面保護閣下的權利和符合通用數據保障條例下要求，而閣下也可以於任何時間選擇主動退出。

實施

本公司會定時審查本公司有否遵守此私隱政策。當本公司收到正式投訴，本公司規定需要就投訴人的投訴內容作聯絡。如本公司未能與投訴人解決任何有關個人資料被轉移的投訴，本公司會跟包括本地資料保護監管機構的合適監管機構合作解決。

本私隱政策的修改

請留意本私隱政策可能會不定時作出修改。本公司不會在沒有閣下同意前，減少基於此私隱政策下的權利。本公司會將任何本私隱政策的改動列於本頁及如果有重大改動，本公司會提供顯眼的通知（包括於個別服務中以電郵提供私隱政策更改通知）予閣下。

翻譯

此中文私隱政策為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。

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這私隱政策適用於所有由Playnote Limited（以下簡稱”本公司”或”Playnote”）或其子公司及附屬公司所提供的產品服務及網頁。

如閣下對本私隱政策有任何問題，煩請透過網頁聯絡我們或郵寄函件到下列地址：

退款政策事宜
c/o Playnote Limited
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香港科學園三期
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3樓322室

在一般情況下，由於本公司都有為本公司的應用程式提供可以使用全部功能的免費試用版本，用戶可以檢查及確認應用程式的功能和內容是否可以於用戶的裝置上執行及是否符合用戶的需要，因此本公司不會為所有內置購買的用戶提供退款。

如果用戶所面對的問題是跟用戶的裝置，操作系統或流動裝置平台有關，請直接聯絡平台或裝置製造商的支援。在一般情況下，所有退款要求都必須於指定限時內發出。當時限時過去，用戶不能作出退款申請，而退款申請也會被拒絕。

在任何情況下，所有有關退款的查詢要求，必須於購買後72小時內，以電郵方或，將有關要求傳送到本公司的客戶服務部（cs@playnote.com）。

本公司會拒絕的退款要求的情況：

• 購買了適用於錯誤平台的軟件及/或內容；
• 購買了適用於錯誤考試或級別的軟件及/或內容；
• 於要求退款前用戶已經曾經使用了已購買內容；
• 由於用戶裝置的功能或計算能力而無法使用軟件或使用已購買內容；
• 由於用戶操作錯誤而無法使用軟件或使用已購買內容；
• 以訂購形式購買而訂購期已經開始；
• 未能提供用戶購買的支持文件及/或証明。

本公司保留所有由本公司全權作出，關於退款申請最終決定權的權利。

本退款政策的修改

請留意本退款政策可能會不定時作出修改。本公司不會在沒有閣下同意前，減少基於此退款政策下的權利。本公司會將任何本退款政策的改動列於本頁及如果有重大改動，本公司會提供顯眼的通知（包括於個別服務中以電郵提供私退款策更改通知）予閣下。

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此中文私隱政策為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。

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SCALEBOOK能如何幫助老師及學生？

現時的SCALEBOOK提供小提琴、單簧管、長笛、雙簧管、色士風、小號、牧童笛的版本。我們正努力開發更多樂器版本。

SCALEBOOK for ABRSM所有考試大綱及內容由ABRSM英國皇家音樂學院正式批准授權於SCALEBOOK for ABRSM中轉載。

如何使用 Auralbook^™ 練習而在考試中取得更高分數？

它配備了強大的人工智能，學生只需對著智能手機或平板電腦拍手、唱歌。

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